よくあるご質問

注文から届くまでどのくらいかかりますか

発送日目安については通常ご注文日から1~5営業日以内の発送となります。
天災などの不測の事態により、発送または配達が遅くなる場合もございます。

予めご了承ください。

配送料について

ご注文金額が税込み10,000円以上場合、配送料は無料になります。

返品・交換について

お客様の都合による返品・交換は、原則お受けいたしておりません。

予めご了承ください。

なお、検査キットの品質には万全を期していますが、万が一検査キットの破損、傷みなどの品質上問題のある不良品がございましたら早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

恐れ入りますが、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

キャンセルについて

検査キット発送する以前の場合はキャンセルを承ることができます。

検査キット発送後、キャンセルをご希望の場合は、未開封に限りキャンセルを承ることができます。全額返金させていただきます。

ご返却が必要となりますので、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

ご返却の際にかかる送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

なお、検査キット開封済みのキャンセルは原則お受けいたしておりません。

予めご了承ください。

結果が届くまでの期間はどれくらいですか?

弊社に依頼書とスワブが到着してから、飼い主様の元に結果が到着するまでおよそ1か月いただいております。
多くのご依頼があった場合、またゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの関係で多少、お時間を要する可能性もあります。
予めご了承ください。

性格検査はどのように行っているのですか?

発送されたわんちゃんの口腔粘膜からDNAを抽出し、最新の解析機器を用いて、2つの遺伝子配列(ドーパミン受容体)を解析し組み合わせによって弊社独自に6タイプに性格を分類しております。

性格と犬種って一致しますか?

今までは、同じ犬種なら性格は同じと考えられてきました。
しかし、親犬から受け継いだ遺伝子情報は皆それぞれ違うので同じ犬種であっても1頭1頭性格に違いがあることが分かっております。

1歳以上の成犬でも性格検査の意味はありますか?

もちろん、あります!
私たちは全犬種、全年齢の子に性格検査をしていただきたいです。
生まれ持った遺伝子情報から性格を解析し統計学的に分析しているので、生活環境や飼い主様の育て方でも性格が大きく変わることはあります。
しかし、わんちゃんをお迎えするタイミングは仔犬の時期だけとは限りません。
成長期中の仔犬だったらその後の生活をより豊かにする為のご参考に。
1歳以上の成犬だったら今、お悩み中の愛犬との生活や相性を解決する為のご参考に。
老犬だったら、最期の時までストレスなく笑顔で2人が歩み寄る為のご参考に。

わんマッチはいろんな場面で貴方と愛犬に寄り添えます!

性格タイプは同じなのに性格遺伝子の組み合わせが違うのは何故ですか?

人の血液型で例えると2つの遺伝子の組み合わせで決まります。

A型の人で言うと、AA型かAO型のどちらかに分類されると思います。

それと同じように弊社の性格検査も同じ性格タイプでも2種類の性格遺伝子の組み合わせがあるタイプもあります。

ねこの性格検査は出来ないのですか?

今現在、論文では性格を特定する遺伝子情報のドーパミン受容体が、ねこちゃんと熊には見つかっておりません。
近い将来、ねこちゃんの性格を特定する遺伝子情報も見つかればいいなと思っております。
もし、今現在ねこちゃんとわんちゃんが一緒にいるお家で仲良くなれずお困りの方、先住犬がいて、わんマッチをしてみませんか?
わんちゃんの性格が分かれば解決策の糸口になるかもしれません。

犬の性格はどのように分類してますか?

遺伝子情報から解析して、獣医師と動物看護師が、臨床経験に基づき弊社独自に分類しております。
また、性格遺伝子の組み合わせ表記「iD4」はわんマッチのオリジナル表記です。